أسئلة العملاء المتكررة

يوماً بعد يوم يرد إلى الفنيين العاملين في شركة الإنجاز العديد من الأسئلة الباحثة عن أجوبة شافية لما يدور في صدور العملاء الكرام عن الخدمات ومعايير العمل التي نقدمها. ورغم أننا قد وضحنا الكثير على صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع وكذلك صفحة شروط الاستخدام حيث قلنا بكل شفافية ما هي الطريقة المثلى لاستخدام موقعنا والتعامل معه إلا أن الأيام والشهور والسنوات أثبتت أن ذلك لم يكن كافياً وكان لازماً علينا وضع صفحة خاصة بجميع الأسئلة التي ترد إلينا من أجل جعل كل شيء أسهل وأيسر على عملائنا بدون الحاجة للتجول في جميع صفحات الموقع من أجل الحصول على إجابة حول تساؤل معين. ومن ثم فإن هذه الصفحة هي منكم ولكم ونسعد بخدمتكم دائماً.

ما هو أفضل توقيت للبدء في نقل الأثاث؟

بالنسبة للمملكة العربية السعودية وخاصة الرياض وكذلك جدة فإنه يمكن النقل في كل الأوقات ولكن يُفضل بكل تأكيد أن تكون الأحوال الجوية مواتية والطقس مناسب كما يُفضل أن يتم التواصل مع شركة الإنجاز لنقل العفش قبل الانتقال بفترة مناسبة من الوقت للاتفاق مع الشركة وتنظيم المواعيد وخاصة عندما تكون عملية نقل العفش في فصل الصيف.

كيف يتم تقدير سعر نقل الأثاث مع شركة الإنجاز؟

يعتمد تسعير عملية نقل الأثاث في الشركة على معايير عدة نذكر بعضها في عدة نقاط مثل المكان أو المدينة المنقول منها العفش والطابق الموجود به ونوعية العفش وكميته والتي يتحدد بناء عليها الفنيين اللازمين لإتمام المهمة، كما يلزم أيضاً في التقدير معرفة المكان المنقول إليه العفش والطابق ونوعية التغليف اللازمة للحفاظ على الأثاث أثناء النقل. وكذلك من النقاط الهامة للتسعير هو خبرة شركة الإنجاز والتي تُعتبر من أهم معايير تقدير السعر فالخبرة بكل تأكيد ستفرق إذا كان هناك ضمان على عملية التوصيل وكذلك في وصول العفش سريعاً إلى وجهته وبدون أي خسائر أو ضياع لأي أغراض.

هل الشركة ملزمة بالنقل حسب السعر الذي أعطاه المندوب عند التقييم الأولي لعملية نقل الأثاث في جدة أو الرياض؟

بالطبع لا يخضع التقدير الأولي للمندوب لأي إلزام من قِبل شركة الإنجاز لنقل الأثاث فقد تخضع عملية النقل لعدة متغيرات أخرى عند التنفيذ الفعلي للمهمة بناء على طلبات العميل. وبالتالي لا تكون الشركة ملتزمة بأي اتفاق سعري إلا إذا كان مكتوباً في عقد بين الشركة وبين العميل وموضحاً فيه مهام النقل تحديداً التي ستقوم بها الشركة أما أي اتفاق قولي ولفظي فلا يكون ملزم قانونياً.

كيف يمكنني اختيار شركة نقل الأثاث الأمثل والأفضل؟

هذا أهم سؤال يسأله الكثير من العملاء وعليه يتوقف نجاح عملية نقل عفش بالرياض أو نقل عفش بجدة من عدمه. فليس السعر هو الأهم عند انتقاء شركة نقل الاثاث وإنما الأهم هو جودة تلك الشركة وخبرتها في فك وتركيب جميع أنواع الأثاث وقدرتها على تحميل ونقل العفش وإيصاله إلى وجهته بأمان وسرعة وبدون أي متاعب أو مشاكل. يجب أن يكون هم العميل هو اختيار الشركة الأمثل من حيث الخبرة ومن حيث الضمان المقدم على عملية نقل العفش ومن حيث السمعة من خلال سؤال أصدقائه ومعارفه عن تلك الشركة. باختصار يجب أن تكون شركة نقل الاثاث تستحق ثقتك كعميل وبالنسبة لشركة الإنجاز يمكنك مراجعة هذا الموقع لمعرفة المزيد عن سمعتها.

هل أنا بحاجة أن أكون متواجداً بالمنزل أثناء نقل العفش؟

من الأفضل أن تكون حاضراً أثناء عملية نقل الأثاث لتباشر وتتابع مرحلة تفكيك الأثاث وتعبئته وتغليفه في الكراتين المخصصة وكذلك لإعطاء ملاحظاتك على كل شيء فيما يخص جميع مراحل نقل العفش حتى يتم التنزيل والتحميل في دينات نقل الأثاث المخصصة. ومن الأفضل إن كان لديك أطفال أن تتم مهمة النقل أثناء تواجدهم في المدرسة على سبيل المثال أو الحضانة أو أن يكونوا متواجدين بالفعل في المكان الذي سيتم الانتقال إليه حتى لا يشغلوك عن إبداء ملاحظاتك ولكي تتم عملية نقل الأثاث بسلاسة.

هل أنا ملزم كعميل بتوفير مشروبات أو أي واجبات ضيافة للعمال والفنيين؟

بالطبع لا، لست ملزم بأي شيء تجاه العمال والفنيين سوى ما تم الاتفاق عليه من سعر لإنجاز عملية نقل الأثاث.

كم يلزمني من وقت لنقل عفش بيتي إلى منزل آخر؟

الإجابة على هذا التساؤل تختلف حسب حالة كل عميل. فهناك عميل قد يقوم بنقل غرفة نوم واحدة على سبيل المثال وبالتالي فهو سيكون بحاجة إلى فك أثاث تلك الغرفة وتغليفها ثم إعادة التركيب مرة أخرى في مكان التسليم أو قد يكون طلبه هو فقط شركة فك وتركيب مكيفات لكي ينقل المكيفات الخاصة به إلى مكان آخر. وقد يكون طلب عميل آخر هو نقل عفش المنزل كله. كما أنه قد تختلف نوعية العفش من عميل لآخر وتختلف مسافة النقل وتختلف الطوابق وأشياء ومعايير أخرى كثيرة. كل هذا بالتأكيد سيؤثر على الوقت. وفي العموم فإن متوسط الوقت المطلوب لفك ونقل وتركيب غرفة نوم واحدة يتراوح من ثلاثة ساعات إلى أربعة ساعات. وهذا لا يعني أن نقل غرفتين سيكون متوسطه من 6 ساعات إلى 8 ساعات، فهي لا تُحسب هكذا. ومن الأفضل في جميع الأحوال الاتصال علينا لإعطائك تقييم وتقدير مفصل ودقيق عن السعر والوقت المطلوبين لأداء مهمة نقل العفش باحترافية لك.

متى أدفع لشركة نقل العفش وكيف تتم عملية الدفع؟

إن عملية الدفع تتم حسب الاتفاق وفي الغالب يكون هناك دفعة مقدمة يتم دفعها عند الاتفاق. ثم عند مجيء شركة نقل العفش وفك وتحميل الأثاث في السيارات يتم دفع الباقي. ولكن هذا الشكل وهذا النظام من العمل غير ثابت ومتغير حسب الحالة، ففي حالات أخرى قد يتم دفع باقي السعر بعد الانتهاء من نقل الاثاث والتسليم في المكان الذي أراده العميل.

ما هي المناطق التي تخدمها شركة الإنجاز لنقل العفش؟

شركة الإنجاز من أقدم الشركات وأعرقها في مجال نقل الأثاث في الرياض وأيضاً جدة ولنا تعاملاتنا وخدماتنا التي نقدمها في جميع أنحاء المملكة بل وخارجها إلى بلاد أخرى مثل الأردن والإمارات وتركيا ولبنان والمغرب. ويمكن الاطلاع على جميع خدمات نقل الاثاث في الرياض من هنا أما خدمات نقل العفش بجدة فمن هذا الرابط لمعرفة المزيد والتأكد من جميع المعايير التي نعمل بها.

هل تقدمون خدمات أخرى متعلقة بالعفش والأثاث وأغراض المنزل؟

نعم، فهذه مهنتنا، ونحن نقدم كل ما يتعلق بخدمات الأثاث مثل تخزين العفش وأيضاً تغليف العفش وكذلك فك وتركيب الأثاث لأن كل هذه المهام تتعلق بعملية النقل. وأيضاً نقدم خدمات شراء الاثاث المستعمل لجميع عملائنا المهتمين بهذه الخدمة.

ما المهام التي يقوم بها مندوب الشركة عندما يأتي إلى منزلي؟

بعد اتصال العميل على شركة الإنجاز وطلب خدماتنا في نقل العفش يقوم مندوبنا بالوصول إلى منزل أو مكان العميل عموماً للاطلاع على كافة الأغراض المراد نقلها من أدوات وأجهزة كهربائية إلى مكيفات إلى مطبخ إلى أثاث خشبي .. إلخ. ويتم حساب تكلفة النقل بدقة. ومن ثم يُرجى من عملائنا الأعزاء في هذه المرحلة توضيح كل شيء وتزويد مندوبنا بكافة المعلومات حتى تكون عملية تقدير السعر دقيقة إلى أكبر حد.

كيف أتمكن من معرفة مكان الأثاث الخاص بي بمجرد أن يتم الانطلاق به بالسيارات؟

إن نظام نقل العفش لدى شركة الإنجاز منظم جداً ولا يترك مجالاً للخطأ أو التوقعات، ومن ثم فإن القائمين على عملية نقل الأثاث يكونون على تواصل دائم مع العميل أثناء النقل إلى أن يتم الوصول إلى الوجهة المنشودة. وإذا كان العفش سيتم شحنه خارج الرياض أو جدة إلى أي مدينة في دولة أخرى فإنه يكون هناك رقم تتبع للشحنة وبمجرد وصولها إلى البلد المستهدف يتم التواصل مع العميل لترتيب عملية التسليم.

ما الذي يجب علي فعله إذا لم يصل العفش في الوقت المحدد إلى منزلي الجديد؟

لن يحدث ذلك أبداً بإذن الله إلا تحت ظروف قاهرة كتلك المتعلقة بالأحوال الجوية الصعبة أو ظروف جمارك أو غير ذلك مما يخرج عن إرادتنا، وفي تلك الحالات فإن عميلنا العزيز سيكون بكل تأكيد على علم بكافة تحركات الأثاث والمكان الذي وصل إليه وميعاد تسليمه بأقصى دقة ممكنة.

هل تقدمون خصومات أو عروض على عمليات نقل الأثاث في الرياض وجدة؟

نعم قد يحدث ذلك في الكثير من الأحيان أثناء المواسم التي يكثر فيها مهام نقل العفش وأيضاً قد يحدث في حالة إذا قام العميل بطلب أكثر من خدمة مثل أن يطلب نقل العفش مع التنظيف. وفي جميع الأحوال يجب عند الاتصال بنا السؤال عن تلك العروض والتأكد من تواجدها في ذلك الوقت.